《纲要》指出：“幼儿园应与家庭、社区密切合作，与小学相互衔接。综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件。”而现在微信群、qq群、钉钉群等不同形式的班级群为老师带来了沟通的方便，但同时也潜在着危机，如：家长在班级群向老师发难，我们该怎么办?又如：家长因为幼儿生病责难老师，我们又该怎么办呢?为切实提高教师应对家园冲突的能力，优化教师在家园沟通上的方式，近期，乐山市金太阳幼儿园开展了“家园共育特殊情况处理方法”的系列教研活动。
一、家园共育系列教研活动一：《班级群里家长在线“找茬”怎么办?》
在2022年9月19日，开展了“家园共育特殊情况处理方法”系列教研的第一场活动。
副主任李燕芳组织教师在线观看了典型家园沟通案例《班级群里家长在线“找茬”怎么办》，并聆听了线上专家对此案例的分析、点评及应对策略。
老师们针对此案例结合自己工作实际进行了激烈讨论，思想碰撞，总结出遇到班级群里“找茬”家长的处理办法：
1.不着急回复，先平复自己情绪，冷静思考后再回复。
2.用私信，电话，家访等方式及时沟通，先安抚好家长情绪，为家长解决好问题后再在群里回复。
3.在与家长沟通中要学会尊重、理解和接纳，以及换位思考。
4.工作要提前做，平时关注到每一位幼儿并且把幼儿的情况及时与家长沟通，建立良好健康的沟通渠道和沟通方式。
二、家园共育系列教研活动二：《面对爱生病孩子的家长怎么办?》
10月31日，开展了“家园共育特殊情况处理方法”系列教研的第二场活动。
李燕芳组织老师们在线观看了家园沟通案例《面对爱生病孩子的家长怎么办》，并聆听了线上专家对此案例的分析、点评及应对策略。
老师们针对这个话题，结合自己在工作中遇到的类似情况，想方法谈经验等。总结出解决问题的策略如下：
1.平时要加强幼儿的保育工作，工作要做在前面。
2.对体弱多病的孩子额外的多照顾，及时与家长沟通。
3.在传染病高发季节及时提示家长，并尽量普及传染病预防和护理知识。
4.对班级保育、消毒工作的开展，要智慧地传递给家长知晓。
副园长黄绘针对此问题做出了总结，同时告知老师们工作要做在平时要认真对待和做好护理工作，让孩子和家长都能感受到老师的用心和对孩子的爱。
这一系列的家园主题教研，为老师们搭建了“寻医问诊”的平台，老师们遇到的难题都可以抛出来，大家一起出谋划策，同时也为老师们分担了工作中的一些压力和情绪，更重要的是给老师们在接下来的家园工作中理清了思路，更加明确了后续家园工作的方向。
乐山市金太阳幼儿园
