5月29日，由乐山市道路运输服务中心组织开展的全市出租汽车行业服务质量提升专题教育培训会在乐山世纪嘉源酒店举行。乐山市第一职业高级中学教师吴思繁、曾艳受学校委派前往培训会为各区县道路运输服务中心及全市出租汽车驾驶员代表分别做了题为《文旅之城·臻礼之道——出租车辆行业服务规范与礼仪》和《山水之城·人文乐山——历史、风景与美食的完美交融》的专题讲座。
聚焦行业需求，定制化课程接地气
本次外派社会培训由学校教务科牵头衔接，职业培训与技能鉴定科组织经验丰富的教师，认真领会培训会总体要求，针对出租车司机日常工作中的实际需求，精心设计培训内容，涵盖两个模块：行业服务规范与礼仪：包括文明用语、沟通技巧、服务流程等，提升服务质量；地方文旅与美食资源：包括世界双遗产的重点介绍、乐山各著名旅游景点介绍、乐山著名美食介绍等，优化服务内容。
培训采用“情景解说＋互动答疑”的形式，通过生动的讲解，采用活泼的教学方式，极大的提高了参培人员的热情和积极性。
学员反向热烈：“学到真东西！”
参培驾驶员王师傅表示：“老师教的沟通方式特别实用，以后遇到乘客抱怨，我知道怎么更高效地化解矛盾了。”区县一出租车公司李经理评价：“培训内容紧贴实际，对提升公司整体形象帮助很大，希望这类培训能定期开展。”
校行合作新模式，服务社会再升级
乐山市第一职业高级中学职业培训与技能鉴定科副科长郭家韦介绍：“职业教育应主动对接社会需求。此次培训是学校服务地方行业的实践，未来学校将联合多部门开展更多的职业技能提升课程，助力城市创新发展建设。”
