为将《公共关系基础》课程理论知识转化为实践能力，23级国防运动训练班的同学们以食品企业“安全风波”为主题，开展了一场生动的危机公关情景剧模拟演练，通过沉浸式演绎，沉浸式体验危机公关的全流程处理逻辑。
本次情景剧围绕食品企业突发产品质量安全问题展开，设置了总经理、公关部负责人、媒体记者、消费者、生产部主管、公关助理六大核心角色，同学们分工协作，将危机公关“舆情监测—紧急响应—内部研判—公开沟通—善后整改”的关键环节拆解为三幕剧情。
第一幕“危机突发——舆情炸锅”中，面对消费者上门维权、媒体追问的突发状况，饰演公关部经理的同学沉着应对，一边安抚消费者情绪、承诺快速核查，一边向媒体给出时间节点回应，同时紧急上报管理层，精准还原了危机初发时的应急处置要点；
第二幕“内部研判——制定策略”里，生产部主管披露问题根源为原料供应商面粉受潮霉变，管理层迅速敲定产品召回、十倍赔偿、终止合作等解决方案，公关团队同步制定透明化的沟通策略，展现了企业内部高效的决策与协作机制；
第三幕“公开回应——化解危机”的媒体沟通会上，同学们通过官方道歉、公布整改措施、接受公众监督等环节，完整呈现了危机公关中“真诚沟通、承担责任、速度第一”的核心原则。
此次情景剧演练，让23级国防运动训练班的同学们跳出书本，在角色扮演中亲身体验了危机公关的实操流程，不仅深化了对公共关系理论知识的理解，更锻炼了应急处置、沟通协调与团队协作能力，实现了“学中练、练中悟”的实践教学目标。
乐山知行综合高中
